সহায়তা নিন

আপনি বা আপনার পরিচিত কারো সহায়তার প্রয়োজন হলে, কল করুন আমাদের  হটলাইনে 617-338-2355 নম্বরে. হটলাইনটি দিনে 24 ঘন্টা এবং সপ্তাহে 7 দিন উপলভ্য। পরিষেবাগুলি বিনামূল্যে, গোপনীয় এবং নথিভুক্ত এবং নথিভুক্ত নন এমন ব্যক্তিদের জন্য উপলভ্য৷

হটলাইন স্টাফ সদস্য যে ভাষায় কথা বলছেন তা আপনার অজানা হলে, অনুগ্রহ করে আপনার পছন্দের ভাষাটি জানান এবং এরপর একজন দোভাষী প্রদান করা হবে যাতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি, এবং উপযুক্ত পরিষেবা বা রেফারেল প্রদান করতে পারি।

তাৎক্ষণিকভাবে জরুরী নয়, এমন কোনো প্রশ্নের জন্য আপনি info@atask.org ঠিকানায় ইমেল করতে পারেন।

আপনি যা আশা করতে পারেন:

আমাদের 24-ঘন্টা হটলাইনে কল করা হলো, নিজেকে বা আপনার পরিচিত কাউকে যেকোনো আপত্তিকর পরিস্থিতি থেকে বাঁচতে সাহায্য করার প্রথম পদক্ষেপ। সব কলই গোপন রাখা হয়। কলদাতা সঙ্কটকালে হস্তক্ষেপ, নিরাপত্তা পরিকল্পনা, মানসিক সহায়তা, সংস্থান, তথ্য এবং রেফারেল পাবেন।

একজন হটলাইন স্টাফ সদস্য আপনার পরিস্থিতি বোঝার জন্য কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞেস করবেন। উদাহরণস্বরূপ, তারা জিজ্ঞাসা করতে পারেন, “আমি আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি?” অথবা “আপনি আজ কী কারণে হটলাইনে কল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন?” তারা আপনার পছন্দের ভাষা, প্রথম নাম, বয়স, অবস্থান, বা অভিবাসন স্থিতি জেনে নিতে পারেন যাতে তারা আপনাকে আরও ভালোভাবে সহায়তা করতে পারেন। আপনি দিতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন না এমন কোনো তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি ATASK থেকে পরিষেবা নিবেন, তাহলে আপনাকে একজন অ্যাডভোকেটের কাছে পাঠানো হবে। যদি তাৎক্ষণিকভাবে কোনো অ্যাডভোকেট পাওয়া না যায়, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পরে কল করার জন্য একটি সঠিক ও নিরাপদ সময় এবং ফোন নম্বর চাইব। দুইটি কর্মদিবসের মধ্যে ফলো-আপ কল আশা করা যেতে পারে।

অ্যাডোভোকেট এবং স্বেচ্ছাসেবকরা আরবি, বাংলা, ক্যান্টোনিজ, চিউ চাউ/টিওচেউ, ফিলিপিনো, গুজরাটি, হিন্দি, ইন্দোনেশিয়ান, খেমার (কম্বোডিয়ান), কোরিয়ান, লাও, মান্দারিন, মণিপুরি, নেপালি, ওড়িয়া, পাঞ্জাবি, থাই, তাইশানিজ, তাইওয়ানিজ, তোইসানিজ, উর্দু, ভিয়েতনামিজ সহ 20টি এশিয়ান ভাষা এবং উপভাষায় কথা বলেন (অক্টোবর 2022 অনুযায়ী)। অন্যান্য ভাষার জন্য, আমরা পেশাদার দোভাষীর সাথে কাজ করি যাতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।