Cần Giúp Đỡ
Quý vị không đơn độc,
Nếu quý vị hay một ai đó quý vị biết cần được giúp đỡ, hãy gọi Đường dây nóng của chúng tôi theo số 617-338-2355
Nếu quý vị gặp nguy hiểm, ngay lập tức, hãy gọi 911.
Đường Dây Nóng 24 Giờ
Nếu quý vị hay ai đó quý vị biết đang cần được giúp đỡ, hãy gọi Đường dây nóng của chúng tôi theo số 617-338-2355. Đường dây nóng hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Các dịch vụ được miễn phí, bảo mật, và sẵn sàng phục vụ mọi người dù có giấy tờ tùy thân hay không.
Nếu nhân viên đường dây nóng không nói cùng ngôn ngữ của quý vị, xin vui lòng cho biết ngôn ngữ quý vị xử dụng, một thông dịch viên sẽ được cung cấp để giao tiếp nhằm cung cấp các dịch vụ hoặc đề xuất sự giới thiệu phù hợp.
Quý vị cũng có thể gửi email đến info@atask.org cho những câu hỏi thông thường.
Những điều quý vị có thể kỳ vọng:
Gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi là bước đầu tiên để giúp quý vị hoặc một ai đó quý vị biết thoát khỏi tình huống bạo hành. Mọi cuộc gọi đều được bảo mật. Người gọi sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời để tránh khủng hoảng, lập kế hoạch an toàn, hỗ trợ cảm xúc, cung cấp thông tin, và sự giới thiệu phù hợp để được giúp đỡ.
Nhân viên đường dây nóng sẽ hỏi quý vị một vài câu để hiểu được tình huống của quý vị. Ví dụ, họ có thể hỏi, “Tôi có thể giúp được gì cho quý vị?” hoặc “Điều gì khiến quý vị quyết định gọi đến đường dây nóng ngày hôm nay?” Họ cũng có thể hỏi về ngôn ngữ quý vị đang xử dụng, tên, tuổi, địa điểm hoặc tình trạng nhập cư của quý vị để có thể hỗ trợ quý vị tốt hơn. Quý vị không bị bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin nào nếu quý vị không thoải mái khi chia sẻ.
Nếu quý vị quyết định muốn nhận dịch vụ từ ATASK, quý vị sẽ được giới thiệu đến một nhân viên hỗ trợ. Nếu chưa có nhân viên hỗ trợ ngay lúc này, chúng tôi sẽ hỏi về thời gian an toàn và số điện thoại để gọi lại cho quý vị. Chúng tôi sẽ gọi lại trong vòng 2 ngày sau.
Các nhân viên hỗ trợ và tình nguyện viên nói được 20+ ngôn ngữ và phương ngữ Châu Á bao gồm tiếng Tiếng A-rập, Bangla, tiếng Quảng Đông, tiếng Tiều, tiếng Philippines, tiếng Gujarati, tiếng Hindu, tiếng Indonesia, tiếng Khmer (Campuchia), tiếng Hàn Quốc, tiếng Lào, tiếng Quan Thoại, tiếng Manipuri, tiếng Nepal, tiếng Oriya, tiếng Punjabi, tiếng Thái Lan, phương ngữ Đài Sơn, tiếng Đài Loan, tiếng Urdu, tiếng Việt (tính đến tháng 10 năm 2022). Đối với những ngôn ngữ khác, chúng tôi làm việc với các thông dịch viên chuyên nghiệp để có thể giao tiếp với quý vị.
Các Dịch Vụ Dựa Trên Cộng Đồng (Quản Lý Trường Hợp và Ủng Hộ)
Nhân viên ủng hộ tại cơ quan ATASK sẽ giúp kết nối nạn nhân của lạm dụng và bạo hành trong gia đình, lạm dụng và bạo hành trong hẹn hò, đang bị tấn công tình dục và buôn người đến các nguồn lực quan trọng. Đồng thời cung cấp dịch vụ quản lý trường hợp, đóng vai trò thông dịch viên và biên dịch viên, giúp đỡ quý vị định hướng giữa các phong tục và hệ thống xa lạ.
Nhân viên ủng hộ đã được đào tạo đặc biệt và làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo sắp xếp cho các trường hợp khẩn cấp. Có sẵn các dịch vụ trực tiếp và trực tuyến.
Những điều quý vị có thể kỳ vọng:
Sau khi quý vị gọi đến Đường dây nóng, quý vị sẽ được tiếp chuyện với một nhân viên ủng hộ nói ngôn ngữ của quý vị. Nhân viên ủng hộ sẽ hoàn thành việc tiếp nhận thông tin để hiểu nhu cầu và mục tiêu của quý vị, họ cũng sẽ thông báo về quyền của quý vị, các chương trình và dịch vụ của ATASK. Nếu những sự hỗ trợ gây sự quan tâm đến việc trở thành thân chủ của ATASK, nhân viên ủng hộ tại cơ quan ATASKsẽ hỗ trợ quý vị các dịch vụ sau đây:
- Quản lý trường hợp và Ủng hộ
- Lập kế hoạch an toàn
- Hỗ Trợ Cảm Xúc
- Các vấn đề về pháp lý và nhập cư
- Y tế và chăm sóc sức khỏe
- Sức khỏe tinh thần và sức khỏe hành vi
- Nhà ở
- Lớp học tiếng Anh
- Phúc lợi công
- Việc làm
- Giáo dục và đào tạo
- Đồng hành đến các cuộc hẹn
- Giới thiệu
Trú ẩn khẩn cấp
Chúng tôi cung cấp nơi trú ẩn an toàn và bí mật cho nạn nhân, với nhân viên tại địa điểm 24 giờ mỗi ngày suốt 7 ngày trong tuần. Nhân viên nơi trú ẩn sẽ làm việc với quý vị và người nhân viên ủng hộ dựa trên cộng đồng để đạt được các mục tiêu quý vị mong muốn.
Những điều quý vị có thể kỳ vọng:
Nếu quý vị quan tâm đến việc ở lại nơi trú ẩn an toàn , quý vị nên trò chuyện với nhân viên ủng hộ để thiết lập buổi tiếp nhận thông tin cùng nhân viên nơi trú ẩn của chúng tôi. Sau đó nhân viên nơi trú ẩn sẽ thảo luận với quý vị về các dịch vụ Trú Ẩn Khẩn Cấp của ATASK, các kỳ vọng cũng như nhu cầu và mục tiêu của quý vị.
Chương trình nơi trú ẩn có thể hỗ trợ quý vị với các dịch vụ sau đây:
- Lập Kế Hoạch An Toàn
- Chuyển Nơi Ở
- Hỗ Trợ Cảm Xúc
- Nhà Ở Tạm Thời
- Nhà Ở Vĩnh Viễn và Có Trợ Cấp
- Phiếu chăm sóc trẻ em, ghi danh vào trường học và nhóm vui chơi
- Chăm Sóc Y Tế và Sức Khỏe Tinh Thần và Dịch Vụ Giới Thiệu
Người ở nơi trú ẩn được nhận hỗ trợ thực phẩm, đi lại và các dịch vụ thiết yếu khác. Người ở nơi trú ẩn cũng có thể tham gia các chương trình xây dựng cộng đồng dành cho nạn nhân.
Chương Trình Hỗ Trợ Pháp Lý và Đại Diện
Chương Trình Pháp Lý của ATASK thu hẹp khoảng cách giữa hệ thống pháp lý và nạn nhân của bạo lực gia đình khi họ không được tiếp cận một cách có ý nghĩa đến công lý. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ pháp lý toàn diện trong một môi trường an toàn, nhân ái với sự ưu tiên về các nhu cầu văn hóa và ngôn ngữ của nạn nhân người châu Á.
Những điều quý vị có thể kỳ vọng:
Nếu quý vị có nhu cầu về các dịch vụ pháp lý, quý vị sẽ hãy thảo luận với nhân viên ủng hộ của mình để thiết lập buổi hẹn tiếp nhận thông tin cùng đội ngũ pháp lý của chúng tôi. Đội ngũ Pháp Lý đa ngôn ngữ/đa văn hóa của chúng tôi sẽ thảo luận đề xuất các dịch vụ cụ thể và giúp quý vị xác định cũng như ưu tiên cho các nhu cầu pháp lý của mình. Các lĩnh vực về luật pháp mà Chương Trình Pháp Lý phụ trách bao gồm:
- Gia đình (bao gồm ly dị, nuôi trẻ, hỗ trợ cho trẻ, v.v.)
- Chuyển Nơi Ở
- Can thiệp lạm dụng và quấy rối
- Nhập cư
- Nhà ở
- Phúc lợi công
- Quyền tiếp cận ngôn ngữ
- Quyền của nạn nhân.